武漢電腦維修培訓(xùn)；電腦上門(mén)維修注意事項(xiàng)與小技巧；武漢文昌職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校

1. 上門(mén)前先談好價(jià)格，常理說(shuō)的好 先講后不爭(zhēng)嘛。好多技術(shù)員不先談價(jià)格，到最后就是死要面子活受罪，倒霉的是自己！
2. 客戶(hù)打來(lái)電話，先按下手機(jī)上面的錄音，當(dāng)然其談話內(nèi)容一定要遵循第一條，談好價(jià)格。如果客戶(hù)賴(lài)賬你打開(kāi)手機(jī)放通話錄音，一般客戶(hù)都會(huì)無(wú)話可說(shuō)乖乖的掏錢(qián)！
3. 凡是不要和客戶(hù)爭(zhēng)吵，如果真的因?yàn)橘?lài)賬你想出口氣，那就直接撥打110，然后當(dāng)著[敏感詞]的面把手機(jī)里的錄音放出來(lái)，客戶(hù)百分百掏錢(qián)，除非你服務(wù)不到位
4. 進(jìn)客戶(hù)家給客戶(hù)做系統(tǒng)一定要先問(wèn)清楚有沒(méi)有重要文件，如果你沒(méi)問(wèn)就開(kāi)始干活，后果自己明白！
5. 如果是硬件問(wèn)題需要開(kāi)機(jī)箱，要先給客戶(hù)講好，在開(kāi)機(jī)箱或挪動(dòng)主機(jī)以前不要嫌麻煩，一定要想拔出所有的線路在動(dòng)手，如果直接挪動(dòng)主機(jī)，好多音箱線，還有攝像頭線都很短，容易從桌子上掉下來(lái)，摔壞了咱自己要陪的。還有客戶(hù)的茶杯什么的都讓客戶(hù)先收拾了在動(dòng)手也不晚！
6. 輕易的不要主張給客戶(hù)清理灰塵，如果客戶(hù)的電腦清理前可以正常開(kāi)機(jī)，你清理后開(kāi)不了機(jī)了，這樣的事情時(shí)有發(fā)生，好多老機(jī)器辦卡，和插槽松動(dòng)了，即使你拿什么所謂的神器插插插也不行，修好你該修的，收錢(qián)走人
7. 也是最后一條，凡是要給自己留個(gè)后路，給客戶(hù)打個(gè)預(yù)防針，維修這塊一般不保修，特別是上門(mén)維修的，即便是修好了，如果你覺(jué)得其它硬件還有問(wèn)題，比如說(shuō)你做了變系統(tǒng)給客戶(hù)，在安裝系統(tǒng)的時(shí)候感覺(jué)特別慢，你就應(yīng)該給客戶(hù)說(shuō)，可能硬盤(pán)有問(wèn)題了，先這樣用著吧，暫時(shí)應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題，客戶(hù)呢一般都不舍得換，這樣如果下次在出問(wèn)題，客戶(hù)也不會(huì)埋怨你說(shuō)什么系統(tǒng)做的不好.

  武漢文昌職校推薦課程：武漢文昌電腦維修全科班      武漢文昌辦公設(shè)備維修全科班