以下是求學(xué)問(wèn)校網(wǎng)小編為大家整理的2020年湖北理工學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考試大綱。
一、課程性質(zhì)與設(shè)置的目的要求
《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》是工商管理類必修的骨干專業(yè)課程,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的基礎(chǔ)專業(yè)課。它是為培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的、應(yīng)用型的專業(yè)人才服務(wù)的。它主要研究市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性,是一門建立在經(jīng)濟(jì)科學(xué)、行為科學(xué)、現(xiàn)代管理理論基礎(chǔ)之上的應(yīng)用科學(xué),具有綜合性、邊緣性的特點(diǎn),屬于管理學(xué)范疇。課程的核心內(nèi)容,就是在目前市場(chǎng)環(huán)境下,以現(xiàn)代營(yíng)銷觀念為先導(dǎo),強(qiáng)調(diào)在充分進(jìn)行環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,企業(yè)如何從顧客的需要出發(fā),制訂企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及營(yíng)銷戰(zhàn)略,組織企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng),從而在滿足顧客需求的前提下,使企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境中獲得生存和發(fā)展。
設(shè)置本課程的目的要求是:通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生系統(tǒng)地掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本理論和方法;學(xué)會(huì)如何進(jìn)行環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷戰(zhàn)略決策、營(yíng)銷策劃以及能夠運(yùn)用各種營(yíng)銷策略,為今后從事營(yíng)銷工作打下理論基礎(chǔ)。
二、考核基本要求
《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程考試旨在考察市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)基本知識(shí),注重考察學(xué)生對(duì)于基本概念和原理的理解和掌握、基本原理的運(yùn)用能力和綜合運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的原理和方法分析解決簡(jiǎn)單的實(shí)際問(wèn)題的能力,以及一定程度的最基本的市場(chǎng)營(yíng)銷策劃能力??忌鷳?yīng)在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上有針對(duì)性的把握重點(diǎn)章節(jié),掌握重點(diǎn)內(nèi)容。識(shí)記層次的內(nèi)容主要包括重點(diǎn)名詞、概念、重要知識(shí)點(diǎn)等。領(lǐng)會(huì)層次的內(nèi)容主要包括基本概念、基本理論和基本方法。應(yīng)用層次主要涉及到理論聯(lián)系實(shí)際的內(nèi)容。
三、考核形式和方法
1、考核形式
閉卷
2、考核方法
考試時(shí)間為90分鐘,100分試卷。題型分為客觀性試題和主觀性試題,客觀性試題可采用名詞解釋、填空、選擇、判斷等題型,主要考核基本概念和單個(gè)知識(shí)點(diǎn);主觀性試題可采用簡(jiǎn)答、計(jì)算、論述以及案例分析等題型,主要考核多個(gè)知識(shí)點(diǎn)的綜合運(yùn)用。
四、考核內(nèi)容
第一章市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)
1、正確認(rèn)識(shí)和掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的性質(zhì)和研究對(duì)象;
2、重點(diǎn)掌握市場(chǎng)的構(gòu)成要素,市場(chǎng)營(yíng)銷的含義,交換、交易和關(guān)系的基本含義及它們的區(qū)別與聯(lián)系;正確理解關(guān)系營(yíng)銷的內(nèi)涵。
3、正確理解市場(chǎng)營(yíng)銷職能在企業(yè)中地位的變遷。
第二章市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)的演變
1、了解各種市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的概念與特點(diǎn);重點(diǎn)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,包括顧客讓渡價(jià)值、顧客滿意和顧客忠誠(chéng)等;正確認(rèn)識(shí)和理解客戶觀念和社會(huì)營(yíng)銷觀念;
2、了解市場(chǎng)營(yíng)銷組合的擴(kuò)充與演變,識(shí)記每種營(yíng)銷組合的基本構(gòu)成;重點(diǎn)掌握4P、4C、4R等理論;
3、深入理解市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)新視野。
第三章戰(zhàn)略計(jì)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷管理
1、掌握企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的過(guò)程;能用波士頓矩陣法和通用電氣矩陣法進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)單位分類評(píng)價(jià);重點(diǎn)掌握和理解企業(yè)發(fā)展新業(yè)務(wù)的方法;正確理解戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中的市場(chǎng)導(dǎo)向;
2、了解市場(chǎng)營(yíng)銷管理的概念,理解市場(chǎng)營(yíng)銷管理的實(shí)質(zhì);掌握在不同市場(chǎng)需求狀態(tài)下相應(yīng)的營(yíng)銷管理任務(wù);
3、熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程;
4、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成,正確認(rèn)識(shí)和理解一個(gè)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)應(yīng)具備的特征。
第四章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
1、了解市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義,掌握微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和宏觀市場(chǎng)環(huán)境分析的主要內(nèi)容;
2、掌握市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅的含義,熟練掌握運(yùn)用環(huán)境威脅矩陣圖和市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣圖
分析和評(píng)價(jià)企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)與威脅的方法;了解企業(yè)對(duì)機(jī)會(huì)和威脅的相應(yīng)對(duì)策。
第五章市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)
1、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的含義和市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研過(guò)程;重點(diǎn)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的方法和工具;
2、正確理解和認(rèn)識(shí)市場(chǎng)需求測(cè)量的含義和方法;正確理解如何估計(jì)當(dāng)前市場(chǎng)需求;理解并能靈活運(yùn)用各種市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的方法。
第六章消費(fèi)者市場(chǎng)及其購(gòu)買行為
1、掌握消費(fèi)者市場(chǎng)的含義和特點(diǎn),了解消費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)買對(duì)象;
2、熟練掌握和正確理解影響消費(fèi)者購(gòu)買的主要因素及其影響;
3、理解消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的參與者;熟練掌握消費(fèi)者購(gòu)買行為類型、特點(diǎn)及主要的營(yíng)銷策略;
4、熟練掌握消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程的主要步驟以及營(yíng)銷人員在其中的主要任務(wù)。
第七章組織市場(chǎng)分析
1、了解組織市場(chǎng)的概念和類型,掌握組織市場(chǎng)的特征;
2、掌握產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)、政府市場(chǎng)購(gòu)買行為的主要類型;
3、熟練掌握產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者的決策過(guò)程。
第八章目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
1、掌握市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)及市場(chǎng)細(xì)分的有效標(biāo)志;
2、熟練掌握三種目標(biāo)市場(chǎng)涵蓋戰(zhàn)略的特點(diǎn)及其適用情形,熟練掌握選擇目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)考慮的因素;
3、掌握市場(chǎng)定位的概念、步驟、方法,熟練運(yùn)用市場(chǎng)定位的依據(jù)分析實(shí)際問(wèn)題。
第九章市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
1、掌握競(jìng)爭(zhēng)者分析的步驟;重點(diǎn)理解如何識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者;
2、熟練掌握競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本類型;
3、熟練掌握市場(chǎng)主導(dǎo)者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)追隨者和市場(chǎng)補(bǔ)缺者的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;
第十章新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略
1、正確理解新產(chǎn)品的概念和類型;
2、熟練掌握新產(chǎn)品開發(fā)的過(guò)程;
3、重點(diǎn)掌握和理解新產(chǎn)品的采用和擴(kuò)散過(guò)程。
第十一章產(chǎn)品與服務(wù)策略
1、熟練掌握和正確理解產(chǎn)品整體概念及其所包含的層次;正確理解產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念;正確理解產(chǎn)品組合的優(yōu)化和調(diào)整策略;
2、掌握產(chǎn)品生命周期的概念、四階段的劃分,熟練掌握產(chǎn)品生命周期各階段的市場(chǎng)特征與營(yíng)銷策略;
3、正確理解服務(wù)的特點(diǎn)和服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的7P理論;掌握如何進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量管理和進(jìn)行服務(wù)的有形展示。
第十二章品牌策略
1、掌握品牌的概念,理解品牌整體含義的六個(gè)層次;理解品牌資產(chǎn)的含義;重點(diǎn)掌握品牌資產(chǎn)的構(gòu)成;
2、熟練掌握品牌策略的內(nèi)容。
第十三章定價(jià)策略
1、理解并掌握影響定價(jià)的主要因素;
2、掌握企業(yè)定價(jià)的主要方法,熟練掌握企業(yè)定價(jià)策略的主要內(nèi)容;
3、了解價(jià)格變動(dòng)與企業(yè)對(duì)策的基本內(nèi)容。
第十四章分銷策略
1、掌握分銷渠道的概念,理解分銷渠道的層次與寬度;理解分銷渠道的類型;了解02O
模式。
2、掌握影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素,熟練掌握分銷渠道的設(shè)計(jì)步驟,正確理解如何進(jìn)行分銷渠道的管理;理解竄貨的定義,熟練掌握整治竄貨的主要方法。
3、掌握批發(fā)與零售的概念及兩者之間的區(qū)別,了解批發(fā)與零售企業(yè)的類型。
第十五章促銷策略
1、掌握促銷組合的含義,熟練掌握影響促銷組合的因素;
2、掌握整合營(yíng)銷傳播的內(nèi)涵,了解整合營(yíng)銷傳播的四個(gè)階段;熟練掌握整合營(yíng)銷傳播
與傳統(tǒng)促銷策略的區(qū)別;
3、理解并掌握廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系的含義、特點(diǎn)及其策略。
第十六章市場(chǎng)營(yíng)銷管理
1、熟練掌握市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的主要內(nèi)容;
2、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷組織的類型及其特點(diǎn);
3、掌握市場(chǎng)營(yíng)銷控制和審計(jì)的內(nèi)容。
第十七章大數(shù)據(jù)營(yíng)銷
1、正確理解大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的內(nèi)涵及其價(jià)值;
2、掌握大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的主要模式;
3、掌握大數(shù)據(jù)營(yíng)銷的程序。
五、各章近似分值
參考教材:郭國(guó)慶,《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)通論》第七版,中國(guó)人民大學(xué)出版社,2017年7月。
以上是小編為大家整理的2020年湖北理工大學(xué)專升本市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考試大綱。
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