商務談判技巧培訓
一、什么是談判?1、談判的類型???????????????2、談判的基礎原則? 二、談判的準備階段?1、如何確定談判目標?????????2、怎樣對談判對手進行評估?3、談判團隊的五種角色???????4、如何擬訂談判議程??5、如何營造良好的談判氛圍???6、專業(yè)的談判行為表現(xiàn)?7、正確的交往體態(tài)???????????8、談判的專業(yè)禮儀? 三、談判的開始階段?1、如何開始進行談判?2、如何解讀對方的身體語言?3、怎樣提出建議?4、怎樣回應對方的提議?5、打破談判僵局三個方法? 四、談判的展開階段?1、提問的5W2H?2、提問的兩種方式?3、通過提問得到我們需要的信息?4、什么是積極地聆聽?5、破解對方戰(zhàn)術的八個技巧?6、如何應對四種不同類型的談判對象?7、如何建立自身的談判優(yōu)勢?8、如何削弱對方的談判優(yōu)勢? 五、談判的評估和調(diào)整階段 六、達成協(xié)議1、要注意的四個重要問題2、結束階段可能出現(xiàn)的問題3、談判結束的五種方式4、如何攻克對方最后一分鐘的猶豫 七、談判的技巧 八、談判的風格1、四種不同的談判風格??????支配型???表達型????和藹型???分析型2、如何保持良好的人際關系3、優(yōu)秀談判人員的特質(zhì)全國熱線:4 0 0-8 8
5 8-0 2 7
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