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名詞解釋:
1.霍桑實驗:1924-1932年間,以梅奧為首的美國國家研究委員會和西方電氣公司合作進行了一項研究,由于是在霍桑工廠進行的,因此后人稱之為霍桑實驗。該實驗標志著早期行為科學理論的誕生。
2.所謂例外原則:就是企業(yè)的高級管理人員把一般日常事務處理權授給下級管理人員,而自己只保留對例外事項(即重要事項)的決策與監(jiān)督權。
3.行為科學:是指運用心理學、社會學等理論和方法,從人的工作動機、情緒,行為與工作、工作環(huán)境之間的關系出發(fā),探索影響勞動生產率因素的科學。早期行為科學又稱人際關系論。
4.布萊克和穆頓行為科學理論:從領導行為入手,進出了管理方格法。他們把管理中領導者的行為概括為對人的關心和對生產的關心兩大類,并根據二者在不同程度上的結合歸納出多種領導方式。形成了81個方格,而其中的(1,1)、(1,9)、(9,1)、(9,9)、(5,5)代表了幾種典型的領導方式。以縱軸表示對人的關心,自下而上,關心程序由低到高;以橫軸表示對生產的關心,自左而右,關心程度由低到高。
5.非正式組織:是指企業(yè)職工在共同勞動過程中,由于共同愛好、情感、價值觀念以及其他原因而自發(fā)形成的群體。
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