制造業(yè)現(xiàn)代倉儲管理與高效物料配送實戰(zhàn)

制造業(yè)現(xiàn)代倉儲管理與高效物料配送實戰(zhàn)
主辦單位：?濟南立正管理咨詢有限公司?????
培訓時間：?2012年3月10-12日、5月26-28日、7月21-23日、9月15-17日、11月24-26日
培訓地點：?青島?(第三天上午贈送參觀海爾立體庫)
培訓費用:??3200元/人（含授課費、資料費、會務費、午餐費）
注：提前10天以上報名者獲贈翟老師編著《制造業(yè)物料控制與倉儲管理》09年勞動部職業(yè)培訓教材!

【培訓目的】根據(jù)目前制造企業(yè)倉儲部門面臨客戶需求周期短、生產(chǎn)計劃多變，供應商供貨周期長、倉儲條件有限、進出庫手續(xù)不規(guī)范、ERP數(shù)據(jù)不準、帳物不符、勞動力緊缺、人員不穩(wěn)定、作業(yè)效率不高和業(yè)務管理處于被動地位等問題，通過培訓、大量倉儲咨詢項目視頻案例及成功經(jīng)驗的分析，使學員建立企業(yè)先進的倉儲管理的新觀念、了解倉儲管理的職責與責任；掌握如何建立倉儲人員的物流服務觀念，掌握先進的倉儲管理規(guī)范操作程，包括物資入庫、出庫規(guī)范操作、庫位規(guī)劃、標識與目視化、批次管理、先進先出、盤點、確保帳物一致，提高倉庫利用率，實行高效配送、成品庫作業(yè)管理及倉儲團隊建設等基本技能和操作方法。分享大量改善企業(yè)倉儲與配送管理的咨詢案例、照片和視頻，展示制造業(yè)倉儲與配送管理的教訓和最新成功的經(jīng)驗，為迅速提升倉儲與配送管理水平提供可操作性的解決方案。
【培訓對象】倉儲、配送、在線物料管理及物控等部門經(jīng)理、主管及相關崗位人員
【培訓大綱】
第一部分?倉儲管理與跨部門協(xié)作
?????——如何將傳統(tǒng)倉儲功能向物流現(xiàn)場管理與服務功能轉(zhuǎn)化
一、物料倉儲管理普遍面臨的十大問題
1、 現(xiàn)代制造業(yè)物流發(fā)展對倉儲管理的要求
2、 物料倉儲管理普遍面臨的十大問題
3、如何將傳統(tǒng)倉儲功能向物流配送管理功能轉(zhuǎn)化，降低物流成本和提升快速反應能力
二、倉儲管理與跨部門協(xié)作
1、 需求小批量、多品種、變化大的環(huán)境下跨部門不協(xié)調(diào)的種種表現(xiàn)和后果
視頻案例分析：目前制造企業(yè)生產(chǎn)計劃變動，供應商供貨不配套、到貨時間不確定，導致倉儲管理處于被動狀態(tài)的現(xiàn)場視頻分析
2、 跨部門協(xié)調(diào)性差的八大原因分析
案例分析：長春某企業(yè)采購訂單不到倉儲部門，導致倉庫盲目收貨與積壓的教訓
3、 倉儲部門如何主動同采購、PMC、銷售跨部門協(xié)作與溝通
視頻案例分析：威靈電器倉儲部門主動溝通到貨信息和生產(chǎn)需求信息，提供庫位利用率和先進先出從入庫開始。
三、倉儲業(yè)務流程及其優(yōu)化
案例分析：目前不同企業(yè)根據(jù)因地制宜優(yōu)化倉儲與配送操作流程，提高運作效率案例介紹問題
四、如何將傳統(tǒng)倉儲功能向物流現(xiàn)場管理功能轉(zhuǎn)化
1、傳統(tǒng)倉儲與現(xiàn)代倉儲觀念和目標的區(qū)別
2、如何根據(jù)現(xiàn)代物流管理的要求進行倉儲管理職責的再定位
視頻案例分析：某電器企業(yè)2010年9月實行倉儲、配送與在線物料一體化管理，大幅減少作業(yè)環(huán)節(jié)，提高運作效率的視頻案例分析
3、如何發(fā)揮倉儲部門的物料控制、庫位規(guī)劃利用、信息溝通與配送服務的作用。
案例分析：美的空調(diào)事業(yè)部轉(zhuǎn)化倉儲管理功能，全面提升倉儲與配送服務水平的成功案例
第二部分?物料計劃（MRP）與庫存控制
一、目前物料控制不良帶來問題種種問題
二、物料積壓和缺貨的原因分析
三、物料管理三大精髓及三大業(yè)務流程
四、MRP（ERP）系統(tǒng)的規(guī)范運作（案例分析）
1、 ERP系統(tǒng)運作的中暴露出的部門協(xié)調(diào)問題和執(zhí)行力問題
案例分析：某企業(yè)產(chǎn)品編碼不規(guī)范、BOM頻繁更改、計劃不準、扣料差錯、關單?及時的教訓分析
2、 現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)MRPII?、SAP、ERP實施的方式、障礙及解決方案
案例分析：上海思源電氣利用ERP規(guī)范內(nèi)部生產(chǎn)的采購提前期（Lead?Time）成功案例
３、ＳＡＰ系統(tǒng)與國產(chǎn)ＥＲＰ系統(tǒng)功能的區(qū)別
案例分析：安徽滁州博西華制冷利用ERP扣料功能，嚴格跟蹤和控制物料庫存成功操作方法
五、導致物料積壓、缺貨八大原因
六、庫存控制的有效方法及其應用
1、 ABC控制法：如何進行A、B、C物資分類管理
視頻案例分析：株洲電力機車對電纜實行“管供、管用、管節(jié)約”的成功案例分析
2、 定量控制法：如何確定安全庫存、訂貨定及經(jīng)濟批量
案例分析：上海大眾動力總成確定合理訂貨點、安全庫存和最高庫存定額的案例分析
3、 定期控制法：如何制定月份物料需求計劃
案例分析：上海大眾動力總成制定月訂購計劃成功案例分析
七、備品、備件、輔料庫存管理
1、備品、備件管理中普遍存在的八大難題
2、如何做好通用建和輔料庫存計劃
3、如何與工程維修部門配合，搞好庫存控制
案例分析：大亞灣核電站備品備件實行專用件與通用件分開控制的成功經(jīng)驗
八、如何發(fā)揮倉儲部門庫存報缺的作用
1、ERP系統(tǒng)庫存信息與庫存實物不符的八大原因分析
2、如何發(fā)揮倉儲部門庫存報缺的作用，確保物料采購的及時性
3、如何發(fā)揮倉儲庫存信息反饋的作用，便于計劃、采購部門及時掌握庫存物料狀態(tài)
第三部分?物料入庫作業(yè)
一、物料入庫交接普遍面臨的問題及其解決途徑
1、到貨信息預報、包裝標識與描述存在的問題
2、入庫業(yè)務操作不規(guī)范問題
案例分析：某公司供應商送貨單上無訂單號碼、收貨時ERP系統(tǒng)無訂單，憑電話通知收貨帶來的問題
3、供應商供貨的時間、數(shù)量隨意性問題
4、如何杜絕“問題物料”得不到及時處理的問題
視頻分析：某企業(yè)通過定義問題物料，設置待處理標識，確定責任部門限期處理的現(xiàn)場視頻分析
5、如何發(fā)揮倉儲部門把關作用的問題
案例分析：上海納鐵福汽車傳動軸如何倉儲部門如何把好驗收關，為供應商考核提供依據(jù)成功案例
二、確保物料快速驗收的五個舉措
三、物料驗收入方法
1、計件貨物的全檢與抽檢的驗收操作方法
2、長度貨物驗收操作方法
視頻分析：某汽車線束企業(yè)倉管員未掌握導線長度驗收科學方法，長期存在漏洞造成重大損失教訓案例分析：?
3、計重原材料驗收的三種操作方法
案例分析：某外資企業(yè)進口化工物資驗收漏洞，造成損失的教訓分析
4、物料驗收差錯的預防與責任追溯?
案例分析：某企業(yè)采購人員對物料驗收方法和索賠標準的無知，合同條款存在漏洞，缺貨無法索賠的教訓。
5、倉儲部門如何做好驗收記錄，為對外索賠提供可靠依據(jù)
案例分析：上海聯(lián)合汽車電子如何建立接收、驗收、在線物料缺貨追溯的控制程序
四、物料貨卡與標識設置
1、物料貨卡與標識的作用
視頻案例分析：某企業(yè)物料無標識，遇出現(xiàn)質(zhì)量問題無法追溯的教訓
2、如何根據(jù)物料的不同特點設置物料狀態(tài)卡、標識卡和儲存卡
視頻分析：某汽車制造企業(yè)根據(jù)追溯性和批次管理要求，實行倉庫標識和目視化管理視頻分析
第四部分?倉儲規(guī)劃與物料存儲管理
一、倉儲物流規(guī)劃
1、如何根據(jù)儲存貨物的特點，合理設置貨架、平庫的比例與布局
2、如何進行倉庫儲存能力規(guī)劃，確保倉儲設施的安全和提高庫位利用率。
視頻分析：某機器制造企業(yè)不顧庫房安全，盲目儲存，導致庫房開裂漏水、貨物損失的教訓
3、如何根據(jù)物料庫存周轉(zhuǎn)率，設定A、B、C三種活性狀態(tài)，進行儲位
視頻案例分析：重慶鈴木汽車物流中心設置臨時庫位，對JIT物料就地分揀，減少作業(yè)環(huán)節(jié)視頻
二、如何根據(jù)ISO9000、TS16949國際質(zhì)量認證要求進行目視化管理
1、如何設置待檢、合格、不合格、待處理區(qū)域及標識
2、如何定義待處理物料（問題物料）、規(guī)定問題物料處理部門和處理期限
視頻案例分析：某企業(yè)問題物料無標識，倉管員跳槽后導致物料狀態(tài)不清、帳目混亂的教訓
3、倉儲部門如何督促相關部門及時處理問題物料
視頻分析：圣戈班物流部門對問題物料標識，利用協(xié)調(diào)會通報問題物料情況，督促相關部門及時處理的成功案例分析
4、貨位編號
; 貨架四號定位的方法
; 非貨架儲位定位方法
; 在ERP系統(tǒng)管理環(huán)境下，貨位合理規(guī)劃與編號的方法
視頻分析：某企業(yè)針對系統(tǒng)不支持，利用Excel制作庫位管理系統(tǒng)，實現(xiàn)四號定位的視頻分析
三、倉容定額與物料合理儲存
1、倉容定額的概念
2、確定構成倉庫儲存能力的三參數(shù)（倉庫“五距”、有效面積、地坪承壓能力和可用高度）
視頻分析：某企業(yè)盲目儲存導致庫房漏水、地坪開裂的教訓視頻分析
3、如何不同物料體積、重量、數(shù)量確定物料堆碼的面積和高度
四、如何提高庫位利用率
1、倉庫利用率的KPI
2、如何發(fā)揮倉儲主動溝通信息的作用，提高庫位利用率
視頻分析：如何對JIT、VMI、及出貨頻次確定物料儲存地點，避免重復搬運和實現(xiàn)先進先出的成功案例
3、如何根據(jù)產(chǎn)品BOM及的采購周期、體積、重量及消耗的特點合理分配庫位、確定周轉(zhuǎn)率。
照片與圖表資料分析：上海采埃汽車轉(zhuǎn)向器“產(chǎn)量增加三倍，倉庫未增加”成功經(jīng)驗
五、儲位管理
1. 通用物料與專用物料儲位分配方法
2. 如何根據(jù)物料不同特點確定物料儲存地點(五大因素)
3、如何實現(xiàn)先進先出、批次管理（四種方法）
視頻案例分析：李錦記食品成品庫先進先出、批次管理的視頻案例
六、庫存盤點與盈虧、損耗的處理
1、庫存盤點的目的和方法
; 倉庫物料盤點方法
; 在線物料盤點方法
2、庫存盈虧的原因、預防與處理
案例分析：某企業(yè)倉儲人員弄虛作假，帳物不符導致嚴重損失的教訓
3、如何發(fā)現(xiàn)和防范倉儲業(yè)務中的舞弊行為，確保倉儲物資的安全
案例分析：深圳偉康醫(yī)療器械通過合理分工和規(guī)范系統(tǒng)操作，防范舞弊行為發(fā)生的成功案例。
4、倉庫帳外料魚呆料的處理的方法
七、貨物養(yǎng)護技術
1、導致物料質(zhì)量變化的八大原因分析
2、倉庫溫濕度控制的有效方法
3、霉變、銹蝕防治的八大措施
4、危險品安全管理方法
案例分析：某外資企業(yè)物料養(yǎng)護教訓與成功案例分析
八、倉儲6S管理
1、6S的內(nèi)涵
2、倉庫6S管理的內(nèi)容
3、倉庫6S的規(guī)范標準
4、6S達標內(nèi)容及評比標準
視頻案例分析：某公司倉庫6S管理成功案例分析
第五部分?物料出庫作業(yè)
一、出庫規(guī)范操作的十大要求
二、出庫操作的八大程序
三、退料與補料的規(guī)范操作
1、工廢、料廢定義與補料處理和退料處理
2、ERP移庫與按BOM自動扣料方式下，報廢、補料、盤盈和盤虧業(yè)務處理
四、非正常領料之處理
1、借料產(chǎn)生的原因及其帶來的問題
2、杜絕借料的有效方法：
案例分析：TCL通訊利用ERP成本中心功能杜絕借料的經(jīng)驗介紹
第六部分??如何實現(xiàn)倉儲、配送與線邊物流一體化管理
一、倉庫物料與生產(chǎn)現(xiàn)場物料庫存一體化管理
1、物料庫存全過程控制——覆蓋物料庫存、車間物料占用庫存與成品庫存全過程管理
案例分析：某PMC部門利用SAP系統(tǒng)BOM倒扣料方式，準確掌握庫存動態(tài)
2、如何利用物料全過程管理方式有效管理VMI
案例分析：美的空調(diào)事業(yè)部利用ERP系統(tǒng)BOM倒扣料方式對VMI物料進行管理的辦法與操作細節(jié)介紹
3、如何利用物料庫存全過程控制觀念，杜絕非生產(chǎn)性借料問題
案例分析：東莞科泰電子利用ERP功能，建立成本中心與虛擬倉庫，有效杜絕非生產(chǎn)性借料問題，確保帳物一致的成功經(jīng)驗及操作細節(jié)介紹
二、如何建立物料配送管理體系
1、如何打破部門界限，?實現(xiàn)物料一體化
視頻案例分析：東菱電器推行一體化物流配送案例分析
2、如何進行倉儲與配送崗位責職定位
3、如何處理好物流部門與車間的關系
案例分析：三一重機?裝配車間的物料員歸屬物流部門管理，不改變其工作職責和工作地點，實行車間物料與倉儲物料管理一體化管理，有效控制在線物料和在制品占用的經(jīng)驗介紹
三、如何進行集中儲存與分裝作業(yè)（物料緩沖區(qū)）區(qū)域規(guī)劃及確定物料期量標準
1、集中儲存區(qū)域功能及庫存量設定標準
2、分裝作用區(qū)域（緩沖區(qū)）功能及庫存量設定標準
3、集中儲存與分裝作業(yè)區(qū)域規(guī)劃應考慮五個關鍵因素：
例分析：青島海爾JIT物料區(qū)域規(guī)劃成功案例分析
四、物料配送的具體運作
1、計劃配送運作：
案例分析：博西華制冷三箱周轉(zhuǎn)配送運作三箱周轉(zhuǎn)配送運作實例。
2、看板配送運作：
視頻案例：《日本豐田汽車看板管理》視頻
3、電子標簽看板配送運作：
視頻案例：翟老師負責開發(fā)的上海市教委項目《制造業(yè)物流實訓中心》“按燈”與電子標簽配送系統(tǒng)案例?
4、條形碼“e看板”拉動物料配送運作：
案例分析：上海大眾動力總成物料配送成功案例
????五、如何處理配送中出現(xiàn)的缺件問題
????1、配送中出現(xiàn)的缺件五大原因分析
????2、如何處理配送交接、生產(chǎn)過程中的缺件問題
????視頻案例分析：某企業(yè)物料部經(jīng)理介紹如何防止和處理配送中缺件分歧。

第七部分?成品庫分揀、裝車作業(yè)管理
一、成品庫如何同客服部門協(xié)調(diào)，搞好快速分揀
1、成品庫與客服部門在業(yè)務協(xié)調(diào)和信息溝通中存在的五大問題
案例分析：某公司因業(yè)務協(xié)調(diào)不良導致裝運貨車排隊等待十幾小時，成品庫遭投述的教訓。
2、?成品庫與客服部門在業(yè)務協(xié)調(diào)的五大內(nèi)容
案例分析：京東商城利用先進的信息系統(tǒng)，合理調(diào)度車輛與倉儲作業(yè)，提高裝車作業(yè)效率的成功案例分。
二、成品配送流程
1、訂單處理
案例分析：聯(lián)塑集團成品庫根據(jù)客戶裝車順序要求、車輛資源和倉庫條件合理制定分揀、裝車方案，縮短裝車時間的案例分析。
2、分揀與備貨作業(yè)
; 快速揀貨的三種方法及其適用情況
視頻分析：某企業(yè)采用電子標簽揀貨大幅提高揀貨效率和準確率視頻共享
; 如何防止揀貨差錯
3、裝車作業(yè)
; 如何提高裝卸工作業(yè)效率
; 如何減少車輛排隊等待時間
案例分析：深圳某物流公司建立可視化車輛裝車指引、排隊預約及動態(tài)跟蹤信息平臺案例分析
三、如何處理客戶缺貨投述
1、 客戶投述的六大問題
2、 處理貨損貨差的方法
視頻案例分析：譚木匠利用分揀、裝箱監(jiān)控視頻資料為處理客戶缺貨投述提供依據(jù)案例分析。
第八部分?因地制宜地推行物流操作機械化和自動化，解決招工困難的難題
一、 從日本普遍實行機械化和自動化看我國企業(yè)物流管理的發(fā)展
二、 企業(yè)提高物流作業(yè)機械化和自動化的可行性
1、 企業(yè)如何突破招工難，勞動力成本居高不下的瓶頸
2、 企業(yè)提高物流作業(yè)機械化和自動化的緊迫性
3、 企業(yè)提高物流作業(yè)機械化和自動化的可行性
案例分析：李錦記食品建立自動分揀、輸送系統(tǒng)及立體倉庫規(guī)劃分析
三、如何實行物流作業(yè)機械化和自動化
1、如何合理選擇物流作業(yè)和存儲設備，提高裝卸作業(yè)效率
; 如何選擇多品種、多品次揀貨，按臺套配送的貨架與作業(yè)設備
視頻案例分析：山東臨工按臺套配送配置高層貨架及人工揀貨叉車作業(yè)現(xiàn)場視頻。
; 如何選擇多品種、多品次揀貨，按臺套配送貨的人工揀貨設備
視頻案例分析：廣州東風日產(chǎn)汽車電子標簽揀貨與喂料系統(tǒng)運作視頻案例分析
; 如何合理選擇適合整、整托盤進出庫的貨架及作業(yè)設備
視頻案例分析：蒙牛成品自動化立體運作視頻共享
; 如何合理選擇適小零件、標準件的貨架及作業(yè)設備
視頻案例分析：上海大眾動力總成物料備件庫電動牽引小貨車配送視頻案例分析
; 如何合理選擇適合配品備件的貨架及作業(yè)設備
視頻案例分析：圣戈班備品備件中心倉庫規(guī)劃視頻案例分析
2、因地制宜地推行物流操作機械化和自動化
; 如何根據(jù)物料配送路線，配置簡易棍道輸送系統(tǒng)，提高作業(yè)效率
視頻案例分析：某企業(yè)成品人工揀貨、棍道（皮帶）輸送系統(tǒng)、裝箱檢驗、包裝、棍道（皮帶）輸送裝車視頻案例分析
視頻案例分析：上海某圖書中心電子標簽揀貨、空箱返回輸送作業(yè)現(xiàn)場視頻
四、國外先進的RFID、條形碼、自動分揀、AGV、自動立體倉庫等先進物流技術介紹
視頻案例分析：考察日本資生堂物流中心視頻共享
視頻案例分析：考察日本大福公司物流技術視頻共享
視頻案例分析：現(xiàn)代化大型物流配送中心：小包裝、多品種操作演示
視頻案例分析：貨物分揀考察日本物流技術視頻共享
視頻案例分析：丹麥電信物流中心作業(yè)演示
視頻案例分析：歐洲工廠物料搬運系統(tǒng)集錦
第九部分?倉儲與配送管理團隊建設與績效評估
一、如何搞好物流管理團隊建設，提高運作效率，降低勞動力成本
1、目前物流從業(yè)人員的困惑和期待
2、人員不穩(wěn)定、無法提高團隊合作成效的原因
3、如何解決提高合作成效問題
二、培養(yǎng)個人技能
; 物流管理人員的八大技能要求
; 如何開展物流管理操作技能培訓和鑒定
視頻案例分析：全國物流技能大賽現(xiàn)場視頻分析
三、如何提升歸宿感
1、物流人員不穩(wěn)定的五大原因
2、團隊文化與氛圍對成員積極性的影響
案例分析：重慶大江集團正確處理新老員工不同待遇的敏感問題，提高運作效率的成功案例分析
3、提升員工歸宿感的具體實踐
案例分析：中海油深圳分公司定期組織物流人員舉行輪訓及交流，提升員工事業(yè)心和歸宿感的成功案例分析
四、如何解決合理用工問題
1. 倉儲與配送部門如何進行合理分工
2. 如何測量倉儲人員工作量
3. 如何確定計件與計時勞動報酬制
視頻案例分析：聯(lián)塑集團合理采用計件與計時勞動報酬制調(diào)動員工積極性的視頻分析
4、如何提升物流管理人員的歸宿感、責任感與事業(yè)心
5、物流管理人員激勵五大措施
五、倉儲管理業(yè)績考核（KPI）
案例分析：中儲股份倉儲管理業(yè)績考核辦法分析
贈送附件（自帶U盤）：某公司ERP環(huán)境下《倉儲管理細則》/《倉庫審核條例》/《備品、備件管理辦法》/《在制品倉庫管理辦法》/《成品庫管理辦法》/《外協(xié)、外加工物料管理辦法》某企業(yè)倉儲管理咨詢項目《咨詢報告》/某企業(yè)倉庫管理視頻/某物流公司成品庫管理視頻
【專家介紹】?翟老師????國家倉儲職業(yè)鑒定項目創(chuàng)始人
基本情況：上海交大碩士，國家注冊高級咨詢師，國家倉儲職業(yè)鑒定項目創(chuàng)始人（國家倉儲職業(yè)鑒定標準制定者，國家1+X倉儲職業(yè)鑒定教材總主編），上海俊運集團物流總監(jiān)，兼任上汽集團培訓中心、中德跨國企業(yè)培訓中心、德國萊茵TUV、通標SGS高級物流與供應鏈管理高級培訓、咨詢師。根據(jù)TS16949、ISO-9000、GMP質(zhì)量體系的要求，為幾百家著名跨國公司和世界500強外資企業(yè)（尤其是汽車業(yè)、制造、電子業(yè)）提供包括倉儲與配送運作實務、生產(chǎn)計劃與物料控制（PMC）、采購與供應商管理、戰(zhàn)略采購與談判技巧等課程培訓和管理咨詢近二十多年，是國內(nèi)倉儲管理著權威家之一。任2007年中國制造業(yè)物流赴日本考察團團長。任07年上海市教委重點項目“制造業(yè)物流實訓中心”項目負責人，?07年中國制造業(yè)物流赴日本考察團團長，09勞動部《制造業(yè)物料控制與倉儲管理》職業(yè)培訓教材編著、《采購與供應商管理》教材主編。
內(nèi)訓客戶包括：華晨寶馬、通用五菱、江淮、比亞迪汽車、長安、奔馳、奇瑞、東風日產(chǎn)、鄭州日產(chǎn)、大眾、通用汽車；廣本、襄樊東風康明斯、上?？得魉埂⑼ㄓ?、五菱、上海大眾、大連一汽等汽車發(fā)動機；旭硝子汽車玻璃、耀華玻璃、聯(lián)合汽車電子、大陸汽車電子、制動系統(tǒng)、天合汽車、納鐵福轉(zhuǎn)動軸、采埃孚汽車轉(zhuǎn)向器、延鋒偉世通汽車內(nèi)飾件、李爾汽車內(nèi)飾件等汽車零部件企業(yè)；三一重裝、三一重機、山東臨工、徐工集團；東莞科泰電子、德賽電子、住友電