周末職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)|利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)個(gè)人禮儀|接人待物

周末職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)|利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)個(gè)人禮儀|接人待物

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?職場(chǎng)個(gè)人禮儀培訓(xùn)：對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，個(gè)人禮儀是文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，就國(guó)家而論，個(gè)人禮儀乃屬一種社會(huì)文化，它是構(gòu)成社會(huì)主義精神文明的基本要素，也是一個(gè)國(guó)家文化與傳統(tǒng)的象征，更是一國(guó)治國(guó)教民的經(jīng)典。素有“禮儀之邦”美譽(yù)的中國(guó)，從古至今一直就十分崇尚“禮”，也極為重視禮儀教化。歷代君主、諸路圣賢均把禮儀視作是一切的準(zhǔn)繩，認(rèn)為一切應(yīng)以禮為治，以禮為教。
職場(chǎng)個(gè)人禮儀培訓(xùn)課程簡(jiǎn)介
????現(xiàn)代社會(huì)中，職場(chǎng)禮儀的重要性將日益凸現(xiàn)，它除了可體現(xiàn)個(gè)人的綜合素質(zhì)和修養(yǎng)，全球化商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，也將成為企業(yè)形象的一部分而日益受到重視。東西方文明在文化上雖然存在著差異性，但是在現(xiàn)代職場(chǎng)，特別是外資企業(yè)中，對(duì)職場(chǎng)禮儀已經(jīng)基本形成了一種共同的認(rèn)識(shí)和行為規(guī)范，所以學(xué)習(xí)正規(guī)的職場(chǎng)禮儀是進(jìn)入社會(huì)工作時(shí)，要走好的一步。
????從某種意義上說(shuō)，現(xiàn)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無(wú)疑會(huì)起著十分重要的作用。

課程對(duì)象：職場(chǎng)人士
課程背景：
????在日常生活和工作中，禮儀能夠調(diào)節(jié)人際關(guān)系，從一定意義上說(shuō)，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調(diào)節(jié)器，人們?cè)诮煌鶗r(shí)按禮儀規(guī)范去做，有助于加強(qiáng)人們之間互相尊重，建立友好合作的關(guān)系，緩和和避免不必要的矛盾和沖突。一般來(lái)說(shuō)，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。
?????禮儀具有很強(qiáng)的凝聚情感的作用。禮儀的重要功能是對(duì)人際關(guān)系的調(diào)解。在現(xiàn)代生活中，人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經(jīng)激化的矛盾。如果人們都能夠自覺主動(dòng)地遵守禮儀規(guī)范，按照禮儀規(guī)范約束自己，就容易使人際間感情得以溝通，建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的發(fā)展。
所以禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象
職場(chǎng)個(gè)人禮儀培訓(xùn)課程大綱：
第一講　打造職業(yè)化心態(tài)
案例鑒賞
一、什么是職業(yè)化
（一）職業(yè)化的概念
（二）職業(yè)化的作用
二、需要怎樣的工作態(tài)度
（一）像老總那樣愛單位
（二）積極心態(tài)助你成功
三、擁有職業(yè)化的行為
（一）細(xì)節(jié)造就完美
（二）責(zé)任勝于能力
第二講　職業(yè)化形象
案例鑒賞
一、面容修飾
（一）發(fā)型發(fā)飾
（二）男士面部修飾
（三）女士工作淡妝
（四）使用香水
二、著裝規(guī)范
（一）場(chǎng)合著裝
（二）工作著裝
（三）男士西裝
（四）女士裙裝
三、首飾配飾
（一）首飾佩戴基本要求
（二）首飾佩戴規(guī)范
（三）配飾使用規(guī)范
四、儀態(tài)語(yǔ)言展示領(lǐng)袖氣質(zhì)
信息=（7%）你在說(shuō)什么+（38%）你是怎么說(shuō)的+（55%）你的身體語(yǔ)言
眼神
面部表情
掌勢(shì)
站姿
坐姿
走姿
職場(chǎng)的界域語(yǔ)
五、商務(wù)交往禮儀
1、國(guó)際社交基本禮節(jié)
跨文化的交流
2、商務(wù)談判禮儀
3、辦公室禮儀
上下班的問侯。
辦公環(huán)境、辦公接待環(huán)境。
工作狀態(tài)。
電話接打禮儀
影響電話交談質(zhì)量的因素
電話交談效果=聲音的質(zhì)量70%+話語(yǔ)30%
4、待客禮儀
迎接禮儀
檢查會(huì)客室
引導(dǎo)禮儀：
座次禮儀
送客禮儀
情景演練
5、拜訪禮儀
預(yù)約
拜會(huì)前修飾準(zhǔn)備
守時(shí)
拜見禮節(jié)：
告退
6、會(huì)面禮節(jié)
招呼禮
介紹禮
名片禮
握手禮
鞠躬禮
擁抱禮
情景演練
7、出席會(huì)議
守時(shí)
打招呼
尊重他人的活動(dòng)范圍
與人接觸
保持衣著整齊
控制你的聲音
傾聽別人說(shuō)話
8、溝通的四大秘訣：
中西語(yǔ)言交流禮儀
9、饋贈(zèng)禮
饋贈(zèng)禮品是增進(jìn)友誼，加強(qiáng)合作，表達(dá)友好情感的一種手段。
饋贈(zèng)四大問題
10、宴請(qǐng)禮儀
赴宴舉止得體，用餐姿勢(shì)優(yōu)美，歷來(lái)被認(rèn)為是衡量一個(gè)人的文明修養(yǎng)水平的標(biāo)準(zhǔn)之一。
生意飯局禁忌
飯店的選擇
座次安排
入席程序
中西餐禮儀
自助餐的禮儀


個(gè)人禮儀培訓(xùn)、形體禮儀（站姿?走姿?坐姿）?個(gè)人修養(yǎng)禮儀培訓(xùn)??個(gè)人社交禮儀培訓(xùn)??商

務(wù)禮儀??個(gè)人形象禮儀培訓(xùn)?個(gè)人著裝禮儀?儀容儀表禮儀??個(gè)人接人待物禮儀培訓(xùn)?個(gè)人行

為禮儀培訓(xùn)?培訓(xùn)?個(gè)人職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)??個(gè)人言行舉止禮儀?談吐禮儀?個(gè)人公眾禮儀??電話

禮儀??人際交往禮儀??國(guó)際禮儀培訓(xùn)??餐飲禮儀?乘車禮儀?飛機(jī)禮儀?微笑禮儀?聲音修煉?

溝通技巧?情緒管理?等等……?

根據(jù)個(gè)人的情況需求?量身定制課程大綱??小班授課?1對(duì)1教學(xué)指導(dǎo)
課程直到教會(huì)為止，1年內(nèi)免費(fèi)循環(huán)學(xué)習(xí)的保障！