非人力資源的人力資源管理

主辦單位：濟南立正管理咨詢有限公司????
時間地點：2013年11月23-24日　青島
培訓費用：1800元/人?(包含：培訓費、講義、午餐、茶點等費用)?????????
培訓對象:?中高層管理人員，公司業(yè)務部門經(jīng)理

【課程目標】
; 讓業(yè)務經(jīng)理了解人力資源管理知識與技巧；?
; 提升業(yè)務經(jīng)理的管理技能與技巧；?
; 讓業(yè)務經(jīng)理了解HR的工作，便于以后的更緊密協(xié)作；?
; 提高一線主管/經(jīng)理的甄選招聘、培訓開發(fā)、績效管理和激勵、人才保留的實戰(zhàn)管理能力，進而提高公司的管理效益。
【授課方式】講授＋現(xiàn)場演練＋講師點評＋案例＋視頻
【課程大綱】
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1、 部門經(jīng)理/主管的人力資源責任
; 什么是人力資源？
; 從HRM走向HRD
; 蓋路普路徑
; 如何做成為一個值得信賴的主管
; 業(yè)務經(jīng)理的職責
; 員工管理的核心任務
2、 組建高績效的團隊
; 活動1：頭腦風暴：你需要什么樣的員工？
; 活動2：視頻分享：上海第一“的哥”
; 如何組建部門？
; 實戰(zhàn)：描述部門職責
; 定崗定編：部門人力盤點、部門能力盤點、HR凈需求評估
; 崗位設計流程
; 利用價值鏈確定企業(yè)的業(yè)務、工作流程
; 定崗定編
; 定崗定編的成果
; 人員職務的五個等級
; 招聘能力提升的難度
; 招聘法則
; 任職要求的17項要素
; 實戰(zhàn)：設計你的用人標準
; 有效面試技術：招聘職責劃分、行為面試技術、職業(yè)面試流程、面試技術
; 實戰(zhàn)：模擬面試
; 組織好新員工的入職與轉正
; 淘汰不合格員工
3、 給下屬做工作部署
; 工作分派方法
; 有效分配工作的五步驟
; 實戰(zhàn)：工作分配
; 實戰(zhàn)：工作分配面談
; 績效目標設定的SMART原則
; 有效地工作追蹤
; 工作追蹤的五個原則
; 使用表格工具進行工作追蹤
; 分配工作的四種方法
4、 有效輔導下屬
; 員工發(fā)展四個階段
; 四種領導風格
; 領導者的任務
; 領導風格與員工發(fā)展階段的匹配
; 工作輔導的步驟
; 績效輔導示例：鷹的故事
; 工作輔導的要點
; 掌控績效輔導的時機和切入點
; 漸進式反饋技巧及GROW模式
5、 有效激勵下屬
; 激勵和贊賞的益處
; 管理層為什么較少激勵員工？
; 當面贊賞員工的步驟
; 實戰(zhàn)：激勵種類
; 激勵的三大方式
; 實戰(zhàn)的激勵體系
6、 團隊任務與績效管理
; 績效管理的PDCA
; 績效管理的關注點
; HR與業(yè)務經(jīng)理的角色分工
; 為什么要做目標和計劃
; 目標的有效分解
; 評估中常見的錯誤
; 考核結果的應用
; 不同績效員工的處理
; 績效溝通的意義和價值
; 案例討論：王經(jīng)理的績效面談
; 績效面談流程
; 績效面談的步驟
; 跟七類員工溝通策略
7、 人員的保留和退出
; 不當離職處理帶來的危害
; 探究人員離職的真正原因
; 建立保留人才機制
; 員工離職征兆
; 留住你的核心員工
; 提升各級主管的人員管理能力
; 裁員項目管理
; 離職中的工作交接
; 離職中的員工關系管理
; 辭退面談五步法
; 實戰(zhàn)：離職面談
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【講師介紹】??鄧玉金
經(jīng)濟學學士，管理學碩士，資深人力資源管理專家?
iso9001內(nèi)審員，iso14001管理者代表
清華、北大等高校?客座教授
HR?Bar人力資源學院資深講師
中國企業(yè)聯(lián)合會特聘專家
管理實戰(zhàn)派資深培訓師
職業(yè)經(jīng)驗：
?????鄧老師是哈爾濱理工大學經(jīng)濟管理學院經(jīng)濟學學士和管理學碩士；十六年企業(yè)管理及人力資源管理專業(yè)工作經(jīng)驗，5年世界500強企業(yè)實踐經(jīng)歷，以及4年培訓、授課的工作經(jīng)歷。是《人力資源實戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人。
工作簡述：
歷任世界500強的加拿大公司（IDG和jifu亞洲注資的合資企業(yè)）-HR總監(jiān)，傳神聯(lián)合科技有限公司-HR總監(jiān)，英國MMD集團中國公司（世界500強）-HR經(jīng)理，中大恒基房地產(chǎn)經(jīng)紀公司-HR經(jīng)理，晶合時代軟件技術有限公司-HR經(jīng)理，北京七星華電科技集團(大型國企)-總裁助理等,多家企業(yè)的高級管理職務。
擅長領域：
人力資源管理體系設計，公司價值鏈分析、薪酬績效體系建設、人力資源IT項目推進等，對公司的人力資源管理、運營管理、行政管理和分支機構管理有過深入研究和實踐；
在人力資源管理方案設計和實施上具有豐富經(jīng)驗，擅長項目落地工作；
《人力資源實戰(zhàn)操作指南2010》績效模塊的執(zhí)筆人；
擅長創(chuàng)業(yè)型公司、高速成長公司的人力資源模塊的搭建和公司各部門的建設。
擅長課程：
《基于實戰(zhàn)的人員選拔與聘用管理》、《面試能力提升實戰(zhàn)課程》、《卓越績效管理體系的項目管理》、《績效面談能力提升實戰(zhàn)》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《崗位價值評估》、《定崗定編的操作實務》、《目標與計劃管理》、《中層經(jīng)理的管理能力和技能提升課程》
授課風格：
實戰(zhàn)與理論并重，大量的實際操作案例使學員獲得迅速提升；
幽默風趣、深入淺出、形式生動、內(nèi)涵深刻；
以學員為中心的實戰(zhàn)授課方式利于學員成長；
大量的實戰(zhàn)工具真正幫助學員達到學以致用，實現(xiàn)績效的突破。
實戰(zhàn)工具+實戰(zhàn)輔導+實操案例
培訓客戶：
金星啤酒集團、無錫高新技術開發(fā)園區(qū)，北京銀行、天津上海銀行、工商銀行、北京郵政儲蓄、正豐凱集團、傳神聯(lián)合、sohu暢游、華銳風電集團、北京中潤集團、國基科技、中國普天等、五糧液、格力電器、廣州鋼鐵股份、廣東南粵藥業(yè)、四川鐵騎力士實業(yè)集團、煤炭科學研究總院重慶研究院、四川天味實業(yè)、南車集團、許昌煙草機械有限責任公司、河南省宋河酒業(yè)、中原特鋼股份、中國電子系統(tǒng)工程第四建設有限公司、中航光電科技股份、青島啤酒、廣東順峰藥業(yè)、蘭州石化、蘭州金川集團、青海水泥股份有限公司、大連三島食品、北京首鋼建設集團有限公司國際工程分公司、廣東眾生藥業(yè)股份、東莞玖龍紙業(yè)、一汽豐田汽車有限公司、中糧生化能源、中國造幣總公司、修正藥業(yè)、福田汽車、美的集團、法國圣戈班（廣漢）陶粒有限公司、上海三菱電梯有限公司、奇瑞汽車、江蘇大全集團、金華紅獅水泥、浙江諾和機電、韓國曉星集團、等數(shù)百家知名及優(yōu)秀企業(yè)。
客戶評價:
雖然課堂小，但是要照顧所有參與者，讓大家都積極參與也不容易呀,鄧老師做到了;很多課程老師都喜歡說很多的why，讓人聽了云里霧里的。其實真正的how沒多少，都講出來就好,鄧老師又做到了;“知難行易，知易行難”的本質(zhì)不在于“難和易”，而是“知與行”,課程讓大家都清楚了“知”，如何去“行”要看自己，“行”不順可以再找老師交流么,鄧老師還是做到了。
------吳翠?東尚服飾股份有限公司
鄧老師的非人課程加入了實戰(zhàn)環(huán)節(jié)，提高了課堂互動，形式新穎，效果非常好,使我了解了績效在人與非人中的應用和領導力提升技巧。
------栗寧?北京紫玉山莊房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
通過培訓認識很多同行，拓展了培訓思路；課程中有許多實用的工具流；鄧老師授課方法思路引導都非常好；課程輕松，心情放松；小組氛圍融洽，安排合理，課程效益率高。課程學到的好些技術非常實用，有帶回工作中實施的沖動。
------許峰?黑龍江郵政易通信息網(wǎng)絡有限責任公司