高效運(yùn)作配送中心課程

培訓(xùn)目的
客戶需求多變，產(chǎn)品品種增加，發(fā)貨批次多量少，倉(cāng)庫(kù)面積有限，而配送效率低下卻成本高昂。面對(duì)這些問(wèn)題，如何建立一套系統(tǒng)性的解決方案，是配送中心和倉(cāng)庫(kù)急需解決的問(wèn)題。通過(guò)分享國(guó)內(nèi)企業(yè)現(xiàn)狀、相關(guān)企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，使學(xué)員快速提升系統(tǒng)性解決問(wèn)題的能力和提高操作水平。
??培訓(xùn)對(duì)象
配送中心、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、發(fā)送、物流等部門主管，以及物料管理人員、客戶服務(wù)人員
??內(nèi)容大綱
第一部分:?配送中心概述
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?客戶服務(wù)的壓力：高效率，小批量配送
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?一體化的配送
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?配送中心的基本功能
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?配送中心的自身能力
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?基本配送模式與配送中心結(jié)構(gòu)
第二部分:?高效配送中心的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?客戶服務(wù)的要求，現(xiàn)有需求及預(yù)測(cè)
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?總體系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?配送中心的能力設(shè)計(jì)
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?配送中心的選址的八種技巧
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?內(nèi)部平面和立體布局
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?設(shè)備和信息系統(tǒng)的選擇
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?物流配送優(yōu)化問(wèn)題及算法
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?運(yùn)輸路線和運(yùn)輸工具
第三部分:?配送中心作業(yè)管理
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?ABC分析及重點(diǎn)商品管理
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?商品驗(yàn)收的內(nèi)容
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?搬運(yùn)作業(yè)
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?儲(chǔ)存作業(yè)
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?盤點(diǎn)作業(yè)
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?撿貨作業(yè)
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?補(bǔ)貨方式
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?出貨作業(yè)
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?退調(diào)
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?作業(yè)中設(shè)備的應(yīng)用
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?信息系統(tǒng)的使用
第四部分:?分配送中心績(jī)效指標(biāo)
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?KPI的設(shè)計(jì)
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?客戶服務(wù)指標(biāo)
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?運(yùn)營(yíng)效率指標(biāo)
;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;?庫(kù)存評(píng)價(jià)指標(biāo)