武漢營(yíng)銷管理培訓(xùn):360?全方位大客戶銷售培訓(xùn)

武漢
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360?全方位大客戶銷售培訓(xùn)

武昌盛世領(lǐng)導(dǎo)力
【學(xué)校名稱】:

武昌盛世領(lǐng)導(dǎo)力

【授課對(duì)象】:

【上課地點(diǎn)】:武漢市武昌區(qū)閱馬場(chǎng)景觀樓701(武漢 武漢)

【乘車路線】:10路車到閱馬場(chǎng)下車即到??!

【時(shí) 間】:2016-06-30 【瀏覽次數(shù)】:59次 【學(xué)費(fèi)】:¥1

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? ? 大客戶也稱為核心客戶,其實(shí)就好比精品店、飯店的VIP客人一樣,是企業(yè)收益的主要來源。根據(jù)“帕雷托法則”,企業(yè)80%的利潤(rùn)來源于20%的高端客戶。針對(duì)這群金字塔頂端的客戶,企業(yè)不僅要花心思經(jīng)營(yíng),而且還要找對(duì)方法和策略。?
? ?大客戶管理(KAM,key?account?management)是企業(yè)以客戶為中心的思想和關(guān)系營(yíng)銷發(fā)展的必然結(jié)果。大客戶管理是賣方采用的一種方法,目的是通過持續(xù)地為客戶量身訂做產(chǎn)品和服務(wù),滿足顧客的特定需要,從而培養(yǎng)出忠誠(chéng)的大客戶。?

課程目標(biāo):?
  掌握情景式營(yíng)銷的核心理念和相關(guān)實(shí)用技巧?
  學(xué)會(huì)在銷售中拓寬視角,轉(zhuǎn)換角度,應(yīng)需制定解決方案?
  學(xué)會(huì)引導(dǎo)駕馭客戶需求,完成從產(chǎn)品介紹高手到客戶顧問的轉(zhuǎn)變?
  掌握良好的談判/議價(jià)能力,運(yùn)用各種談判技巧以獲取己方更大的利益?
  掌握組織客戶銷售策略的具體行動(dòng)步驟,完成由理論到實(shí)踐的出色轉(zhuǎn)換?
  ?
課程綱要:?
  第一講:組織客戶的銷售分析?
  1、組織客戶銷售特征?
  2、組織客戶的一般采購流程?
  3、組織客戶購買決策過程?
 ?。ㄊ褂眠^程產(chǎn)生或者政策性因素)?
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  4、達(dá)成購買的5大要素?
第二講:組織客戶業(yè)務(wù)拓展策略?
  1、售前規(guī)劃和研究?
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  2、激發(fā)客戶興趣?
  3、信任直通車?
  ?:推動(dòng)關(guān)系,建立信任?
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   4、需求探尋?
  ?,你能碰到的三種人?
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  ?:我們的產(chǎn)品/相關(guān)業(yè)務(wù)為何難以推介??
   5、先診斷,再下藥?
第三講:產(chǎn)品呈現(xiàn)與價(jià)值塑造?
  1、邏輯結(jié)構(gòu)(需求、優(yōu)勢(shì)、利益、證明)?
  2、產(chǎn)品呈現(xiàn)兩項(xiàng)注意?
   案例練習(xí):產(chǎn)品推介演練?
第四講:異議處理?
  1、解決問題的策略?
  2、有效程序?
第五講:與客戶締結(jié)共贏合約?
  1、做談判高手(談判模式、洽談策略)?
  2、銷售黃金法則?
  3、維護(hù)長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系?
  4、銷售風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)?
  (問題討論與答疑)?

聯(lián)系人:石老師

聯(lián)系:1?3?8?8?6?0?6?5?7?5?3?

Q?Q:1?8?0?5?9?6?5?6?2?9

地址:武漢市武昌區(qū)閱馬場(chǎng)景觀樓7

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